Lexa.nl introduceert allereerste chatbot in datingmarkt

Lara Bot helpt singles bij vinden van date

Amsterdam, 21 december 2017 – Lexa.nl introduceert een nieuwe innovatie in de datingservice: de Lara Bot. Een virtuele coach die dankzij artificial intelligence singles helpt tijdens hun dating avontuur. De Lara Bot is ontwikkeld door Meetic (moederbedrijf van Lexa.nl) en is de eerste ‘chatbot’ binnen de online datingmarkt, en kan dankzij de laatste natuurlijke taalverwerkingstechnieken een echt gesprek aangaan met een gebruiker. Zo helpt Lara gebruikers met het invullen van hun profielen tot in de details en doet ze suggesties voor een potentiële date. Lara Bot is beschikbaar in de android & iOS app van Lexa.nl en in de laatste versie van de web app (sunrise).

Eerste hulp bij daten
Lara Bot is ontwikkeld om members te helpen bij hun date ervaring via Lexa.nl. Zo helpt ze door middel van open vragen members om hun Lexa account te creëren. Daarnaast dient Lara Bot ook als customer care, ze verschijnt ze als pop-up als members bijvoorbeeld moeilijkheden ondervinden bij het inloggen of registreren. Uiteindelijk helpt de chatbot van Lexa.nl Members ook om hun ideale date  te vinden door suggesties te doen voor een potentiële match.

Lara Bot is de afgelopen maanden op trial-basis uitgerold op de Europese datingplatforms van Meetic en heeft haar succes reeds bewezen. De assistentie van de chatbot heeft er bijvoorbeeld voor gezorgd dat de registratie afronding met 30% is gestegen. De customer care functie wordt 100.000 keer per maand geraadpleegd en ze geeft per dag zo’n 10.000 suggesties voor matches aan de members.  

“Door artificial intelligence in te zetten in onze datingservice kunnen wij de date-ervaring voor onze members nog persoonlijker maken. De nadruk komt steeds meer te liggen op de kleinere details die iemand uniek maakt, waarmee de kans op een leuke date juist hoger wordt. Dit sluit ook aan bij onze nieuwe campagne, die 26 december gelanceerd wordt,” zegt Xavier de Baillenx, Innovation Lead bij Meetic Group.

Schudden en klaar voor gebruik
Lara Bot is gekoppeld aan de database van Lexa.nl, hierdoor scant zij continu alle gedetailleerde profielen van members. Voor een match suggestie neemt Lara Bot verschillende criteria in overweging: de criterialijst die members reeds hebben ingevuld (tot 95 criteria), maar ook de omschrijving die de member geeft en de manier waarop ze met Lara Bot praten (alleen beschikbaar in de Android & iOS app).

Lara zet machine learning in voor het verrijken van haar vocabulair. Zo stelt zij bijvoorbeeld gesloten vragen om de betekenis van een zin of specifiek woord te achterhalen, waarna zij het automatisch opneemt in haar vocabulair.

Daarbij is Lara heel gemakkelijk in gebruik, bij de smartphone app hoeft men alleen met de telefoon te schudden en ze verschijnt in beeld. Ook kan een member ervoor kiezen om of te schijven of the praten, dankzij spraakherkenning.

“Als Europese marktleider zijn we altijd op zoek naar innovatieve en makkelijke manieren voor singles om elkaar te ontmoeten; of dat nu via de app is, op één van onze events op zoals nu, met Lara. Het ontwikkelen van de eerste dating-chatbot is dan ook een prioriteit geweest voor ons, zodat singles makkelijker een date kunnen vinden, waar ze ook zijn,” zegt Roelijne Peters, Marketing Manager Lexa.nl